支店や営業所で障がい者を雇用する際に必要なサポート体制とは？

障がい者を本社ではなく支店や営業所で雇用するケースでは、特有の課題が生じることがあります。この記事では、 支店や営業所での障がい者雇用における注意点 と、企業が取るべき対策について解説します。

1. 支社・支店・営業所の違いとは？

まず、支社、支店、営業所の定義を明確にしておきます。これらの施設に明確な法的定義はありませんが、一般的には以下のように分類されます。

• 支社：本社と類似した事業活動を行い、規模は小さいものの一定の業務独立性がある場合が多い。
• 支店：本社からの指揮を受けて業務を行う拠点であり、従業員数が比較的少ない。
• 営業所：本社や支店と比較してさらに小規模で、数名程度の従業員で運営されることも少なくありません。

特に支店や営業所では、 人的リソースが限られる 点が障がい者雇用における課題となります。

2. 支店や営業所での障がい者雇用の課題

(1) 人的リソース不足

支店や営業所は、全体の従業員数が少ないため、障がい者を支援する担当者を配置するのが難しいケースが多いです。その結果、以下の問題が生じる可能性があります：

• 適切なサポートが受けられない：業務中に困難が発生しても即時対応が難しい。
• 負担が一部の従業員に集中：障がい者支援の負担が特定の従業員に偏りやすい。

(2) 障がい者へのプレッシャー

人的リソースが少ない分、一人当たりの業務負担が重くなりがちです。そのため、障がい者が通常以上のプレッシャーを感じることもあります。

• 業務遂行のハードル：無理な業務量やスピードを求められる可能性がある。
• 精神的な負担増：過剰な期待や無理解がストレス要因となる。

(3) バリアフリー環境の不十分さ

物理的なバリアフリー整備は支店や営業所では不完全な場合があります。特に小規模な拠点では予算やスペースの制約が影響します。

• エレベーターやスロープの未設置：移動が困難になる。
• 適応機器の不足：業務に必要な補助ツールが用意されていないことがある。

(4) 合理的配慮の不足

合理的配慮が十分に行われないと、障がい者が働き続けることが困難になるケースも少なくありません。

3. 支店や営業所での障がい者雇用の可能性

一方で、支店や営業所での雇用が障がい者にとってチャンスとなるケースもあります。地方に住む障がい者にとって、これらの拠点での雇用は以下のようなメリットをもたらします。

• 大手企業で働く機会：地方の障がい者が大手企業での経験を積む場を得られる。
• 通勤負担の軽減：自宅近くの拠点で働けるため、移動の負担が軽減される。

ただし、支店や営業所に配属されることが事前に明確であり、合理的配慮が整っている場合に限り、このようなメリットが活かされます。

4. 支店や営業所での障がい者雇用を成功させるための対策

(1) 支援体制の構築

• リモートサポートの導入：本社の人事部や障がい者雇用の専門スタッフがオンラインで相談に応じる仕組みを作る。
• 定期的な訪問：専門スタッフが定期的に訪問し、現地の課題を把握・改善する。

(2) 業務内容の調整

• 負担を考慮した業務割り振り：一人当たりの業務量を調整し、無理のない業務を設定する。
• 障がい特性に応じた業務設計：各個人の特性に合わせて仕事内容を柔軟に調整。

(3) バリアフリー環境の整備

• 最低限の設備投資：スロープや車椅子対応トイレの設置など、コストを抑えた整備。
• 共有スペースの配慮：障がい者が気軽に休憩できるスペースを用意。

まとめ：支店や営業所での障がい者雇用を支援

支店や営業所での障がい者雇用には、人的リソースや環境整備などの課題がありますが、適切な対策を講じることで成功に導けます。当社では、障がい者採用支援サービスを通じて、企業が 支店や営業所における障がい者のサポート体制を構築する お手伝いをしています。採用から定着までトータルで支援いたしますので、ぜひご相談ください。